TSUTAYA TV解約の注意点は?解約方法を画像つきで徹底解説!

TSUTAYA TV解約の注意点は?解約方法を画像つきで徹底解説! TSUTAYA TV

TSUTAYA TV解約の流れ

TSUTAYA TVを解約するときの流れを簡単に説明しておきます。
あとで画像を交えながら詳しく説明しますので、まずは大まかな流れを把握しておきましょう。

  1. TSUTAYA TVのアプリを起動
  2. マイページを開く
  3. 【各種登録情報】を開く
  4. 【サービス停止申請】をタップ
  5. 各項目にチェックを入れて次へ進む
  6. アンケートに回答
  7. 【申請をする】をタップ
  8. 解約完了

TSUTAYA TVの解約方法

TSUTAYA TVの解約方法
  • 【1】
    TSUTAYA TVアプリを起動し、マイページを開きます。下部にある【マイページ】をタップしましょう。
  • 【2】
    【各種登録情報】をタップします。
  • 【3】
    下にスクロールすると【サービス停止申請】とあるのでタップします。
  • 【4】
    パスワードを入力してログインします。
  • 【5】
    サービスの利用状況が表示されるので下にスクロールします。
  • 【6】
    各項目にチェックを入れながら下にスクロールし、【次へ】をタップします。
  • 【7】
    アンケートに回答していきます。任意ですのでそのまま下にスクロールしても問題ありません。
  • 【8】
    【申請を完了する】をタップします。
  • 【9】
    「サービス停止申請を受け付けました」と表示されて完了です。

TSUTAYA TV解約の注意点

TSUTAYA TVの解約は、少しややこしい点があるので注意が必要です。

まずプランについて。

プラン 月額 サービス内容 備考
動画見放題 1026円 テレビやスマホで動画見放題 【TSUTAYA TV】
定額レンタル8 2052円 宅配でDVDなどを借りられる 【TSUTAYA DISCAS】
動画見放題&定額レンタル8 2659円 動画見放題で宅配レンタルも利用可能 【TSUTAYA TV】+【TSUTAYA DISCAS】

TSUTAYAは【TSUTAYA TV】と【TSUTAYA DISCAS】のサービスを提供しています。
すべて無料トライアルがありますので、自分がどのプランで契約しているのかを把握しておいたほうが、解約ミスも少なくなります。

※上記で紹介している解約方法は、両方を同時に解約するものになります。

そしてサービス停止申請をした後に届くメールについて。
メールは【TSUTAYA DISCAS】から届きます。

「TSUTAYA TVの解約申請をしたのにTSUTAYA DISCASからメール来た。なんで?」
となる人もいると思いますが、大丈夫ですので安心してください。

念のために、再度ログインして契約状況を確認しておきましょう。
宅配:無料会員登録ご利用中
配信:加入中のプランなし
と表示されていればOKです。

TSUTAYA TV解約でよくあるトラブル

TSUTAYA TV解約時によくあるトラブルを紹介しておきます。
無料期間だけ使って解約する予定の人も、事前に知っておけば回避しやすくなります。

解約できない

TSUTAYA TVにはサービス停止・退会(解除)ができない時間帯があります。
時間帯は下記の通り。

  • 午前3時~午前3時半頃
  • 午前11時~午後0時頃
  • 午後3時~午後3時半頃

宅配サービスに関する処理が行われているそうで、この時間帯を避けて解約する必要があります。
ですので解約可能な時間帯をまとめるとこうなりますね。

  • 午前4時~午前11時前まで
  • 午後1時~午後3時前まで
  • 午後4時~翌午前3時前まで

通勤中や帰宅後などが解約しやすいと思います。

tsutaya tvの解約ができたか確認したい

解約できたか確認するときは、ログインして契約状態をチェックしましょう。

tsutaya tvアプリのマイページから各種登録情報と進みます。
宅配:無料会員登録ご利用中
配信:加入中のプランなし
と表示されていればOKです。

もし心配であれば、退会してしまうのも一つの方法です。
上記はプランの解約であって退会ではないため、アカウントが残っています。

退会はアカウント自体を削除することになりますので、必然的に解約となります。
退会は各種登録情報の下にある、【サービス解除申請(サービス退会)】からできます。

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